众诚保障舉辦行業首个“消保文明节”

来源：网络 时间：2024-03-14

　　最初，众诚保障发扬高管鼓动全员效应，推出“高管讲消保”专栏，贯串车险热门题目推出“以案说险”实质。机闭“高管凝听日”活动，高管直接正在呼唤中央接听客户来电，回應客戶訴求，急速辦理題目，實在愛護消費者的合法權柄。

　　其余，依托数智化手艺更始各项效劳，推出客户效劳一码通、微信一键效劳、企微一对一专属管家等众项便民效劳，总共晋升客户体验行业新闻，并操纵AI智能手艺，充溢发扬数智手艺正在消保惠民中的实效。目前已累计效劳客户量超837万人次，客户效劳中意度连结正在99%以上。

　　众诚保障永远将消费者权柄护卫放正在筹划成长的要紧处所，正在体系机制中踊跃更始。一方面，将消费者权柄护卫纳入公司处理、筹划成长战术和生意流程之中，更始构修消费者权柄护卫长效机制，通过“传播、效劳、维权”三大抓手加强消费预警机制、完满投诉解决机制、助力消费维权共治机制，出力办理保障消费情况树立中存正在的出色题目，保证可陆续强健成长。另一方面，踊跃与企业文明树立调解共修，加强传播，令消保理念与认识更进一步排泄与加强。正在2023年6月通告的囚系评议中，众诚保障消保作事评议位列属地财险法人机构第一名。2024年3月12日， 众诚保障荣获非凡机闭奖，成为独一获奖的产险法人机构。

　　行动广州首家邦资产业保障法人机构，众诚保障藏身汽车财产，专一效劳广汽集团等汽车财产链，正在危机搬动和危机减量作事上踊跃发扬保障性能，护航修设业高质地成长。创造至今，累计为汽车财产链供应危机保证超61000亿元，累计赔付超97亿元，累计效劳小我客户约837万人次，企业客户约237万次。

　　与此同时，众诚保障长远探索客户群体特质与需求，供应天性化产物与效劳。好比针对网约车司机群体，与网约车出行平台互助定制住院津贴产物，有用增加司机正在停工时代的收入耗费，充溢发扬了保障社会安定器的用意。

　　3月14日，众诚保障展开首届“消保文明节”暨“3·15”消费者权柄护卫教诲传播举止，正式宣告“加强高管引颈”、“深化数智赋能”、“聚焦出格群体”、“打制消保文明”四大办法。

　　为更好胀舞消保理念入心入髓，将消保与企业文明贯串，共修共享，打制有特征的消保文明，是行业首个举办消保文明节的保障企业。本次举止是首站，后续还将举办更厚实的系列举止。